В сети многие покупки приходится совершать «вслепую». Всегда есть и будут возникать сомнения в том, что товар или компания, предоставляющая услуги на самом деле существует. Что после оплаты счета пользователю в той или иной форме будет предоставлено то, за что он заплатил.
Чтобы завоевать доверие пользователей, сделайте следующее:
- Предоставляйте полные контактные данные. Электронные и реальные адреса, а также номера телефонов. Все должно работать.
- Оформите страницу «о сайте», «обо мне». Это одна из самых популярных страниц и если вы достаточно открыто сообщаете о себе и своей компании пользователям, это говорит, что вам нечего скрывать и вы не планируете в дальнейшем скрываться.
- Пользуйтесь услугами независимых экспертов, к которым есть доверие ваших потенциальных клиентов и которые могут подтвердить качество вашего предложения.
- Пользуйтесь проверенными платежными системами, предоставляющие высокую степень безопасности.
- Предоставьте гарантии своим клиентам. Покажите клиентам, что они всегда могут вернуть вложенные деньги, если что-то произойдет не так.
- Выложите свою фотографию или фотографии своих сотрудников на сайт. Возможность увидеть продавца «в лицо» также повышает доверие пользователей.
Вышеперечисленные меры позволят существенно повысить конверсию вашего коммерческого проекта.
